Od začátku svého působení jsme se snažili zákazníkům poskytnout v rámci našich služeb maximum – výjimečný a nevídaný zážitek ze stěhování. Stěhování, kde platí to, co se řekne. Stěhování, kde všechno probíhá včas a podle domluveného harmonogramu. Zkrátka jsme chtěli dělat stěhování skvěle, profesionálně a s důrazem na férovou komunikaci.
Neustále se snažíme zlepšovat i ty nejmenší detaily – právě kvůli maximální spokojenosti zákazníků. Možná si říkáte, že tohle může napsat každý… pro nás to ale není pouze fráze, jsou to i slova našich spokojených zákazníků, jejichž recenzí v tento moment máme už přes 150.
Pojďme se podívat na to, co od našich zákazníků nejčastěji slýcháme – a jak hodnotí naše stěhovací a vyklízecí služby. Recenze, které zde budeme ukazovat, jsou nasbírány z více platforem: Googlu, Seznamu (Firmy.cz), Facebooku a Expats.cz.
Rychlá domluva a skvělé ceny
Typicky nás zákazníci kontaktují přes poptávkový formulář nebo telefonicky – spojit se s námi je snadné, protože jsme neustále k dispozici. Od momentu poptávky nebo prvního kontaktu se obvykle ozveme zpět během několika minut a hned začneme řešit vaše konkrétní představy o stěhování. Právě rychlá komunikace a bezproblémová domluva patří mezi nejčastěji zmiňované věci v recenzích našich spokojených zákazníků.
I přesto že poskytujeme prémiové služby, naše ceny rozhodně prémiové nejsou a odpovídají standardům kvalitní a spolehlivé stěhovací firmy. A zákazníci to vidí stejně, zaznívají od nich věty jako „Cena odpovídá náročnosti a množství práce“, „Dohodnutá cena byla pro nás perfektní“ nebo jednoduše „Skvělá cena“.
Komunikace a prozákaznický přístup
Slušné a férové jednání jsme vždy brali jako samozřejmý základ – bohužel to ale u stěhovacích firem stále nebývá pravidlem. Vedle slušnosti se snažíme během celého stěhovacího procesu působit pozitivně a v dobré náladě. Upřímně? Není to těžké, protože nás naše práce baví. A se vší skromností – asi je to i znát. Právě komunikace a celkově příjemná atmosféra jsou totiž něco, co v recenzích často zaznívá.
Spacializace a zkušenosti
Věnujeme se poskytování kompletních stěhovacích služeb a bez problémů zvládáme i náročnější a komplikovaná stěhování. Mezinárodní stěhování, které vyžaduje zkušenosti, plánování a spolehlivost, patří mezi naše specializace. O to víc nás těší zpětná vazba typu: „Kvůli zaměstnání jsem se již několikrát stěhovala do zahraničí a tato firma byla nejlepší, kterou jsem si kdy objednala.“
Do zahraničí vyrážíme pravidelně – a o mnoha z těchto cest si můžete přečíst víc na našem blogu.
Jsme vyhledáváni také mezi cizinci
Jen v Praze žije přes 200 000 cizinců, přičemž většina z nich češtinu úplně neovládá. U nás to ale nikdy nebyl problém – komunikujeme totiž plynně i v angličtině. Právě to je jeden z důvodů, proč máme pozitivní recenze i na webu Expats.cz.
S dorozuměním s námi zkrátka nebudete mít problém. Potvrzují to i samotní zákazníci: „Very good English, so for me as a foreigner it was not a problem communicating.“ (Velmi dobrá angličtina, takže ani já jako cizinec jsem neměl problém s komunikací.)
S námi se o výsledek vašeho stěhování bát nemusíte – dopadne vždy na jedničku
Budeme moc rádi pokud v nás – stejně tak jako ostatní – vložíte důvěru. Uděláme maximum pro vaši spokojenost. Nejjednodušší je se s námi nezávazně spojit, sdělit nám své potřeby a my se vám pokusíme co nejlépe poradit a maximálně vyhovět vašim požadavkům. Děkujeme všem našim zákazníkům za projevenou důvěru.
